1. Laman Utama
  2. Dasar Privasi
Komitmen Privasi Fortune11

Dasar Privasi Fortune11

Fortune11 menganggap privasi setiap ahli sebagai keutamaan mutlak. Dokumen ini menerangkan secara telus bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda selaras dengan piawaian keselamatan antarabangsa.

Dikemaskini: 1 Januari 2026 SSL 256-bit Terpakai di Malaysia
Perlindungan Data

Enam Tiang Privasi Fortune11

Privasi anda bukan sekadar dasar — ia adalah komitmen Fortune11 yang dilaksanakan melalui teknologi, prosedur dan latihan kakitangan yang ketat setiap hari.

Penyulitan SSL 256-Bit

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan Fortune11 dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit gred ketenteraan — standard keselamatan yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka Malaysia.

Pelayan Selamat & Terasing

Data peribadi ahli disimpan dalam pelayan yang diasingkan sepenuhnya daripada sistem operasi awam, dengan akses terhad kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja. Audit keselamatan dilakukan secara berkala oleh pihak ketiga bebas.

Pengesahan KYC Selamat

Proses KYC Fortune11 menggunakan saluran yang disulitkan sepenuhnya. Dokumen yang dikemukakan disimpan dalam persekitaran yang memenuhi piawaian perlindungan data antarabangsa dan tidak didedahkan kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Tiada Penjualan Data

Fortune11 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa atau mendagangkan data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda hanya digunakan untuk tujuan operasi platform dan pematuhan undang-undang yang terpakai.

Kawalan Akses Berlapis

Akaun Fortune11 anda dilindungi oleh sistem pengesahan dua faktor (2FA), pemantauan log masuk masa nyata dan pengesan aktiviti mencurigakan yang akan mencetuskan amaran segera kepada anda melalui e-mel atau notifikasi dalam aplikasi.

Pematuhan Peraturan AML

Fortune11 mematuhi sepenuhnya keperluan Anti-Pengubahan Wang Haram (AML) dan Pencegahan Pembiayaan Keganasan (CFT). Pengumpulan data dijalankan setakat yang diperlukan untuk memenuhi obligasi pematuhan undang-undang semata-mata.

Kandungan
Dikemaskini: 1 Januari 2026
1

Pengenalan

Selamat datang ke halaman Dasar Privasi Fortune11. Dokumen ini digubal untuk memberikan gambaran yang jelas, jujur dan menyeluruh tentang bagaimana Fortune11 — platform permainan dalam talian terkemuka untuk pemain Malaysia — mengendalikan data peribadi anda dari saat pertama anda melawat laman web kami hinggalah selepas anda berhenti menggunakan perkhidmatan kami.

Fortune11 beroperasi di bawah lesen antarabangsa yang sah dan komited sepenuhnya terhadap perlindungan data pengguna selaras dengan piawaian perlindungan data antarabangsa yang diiktiraf. Kami percaya bahawa ketelusan adalah asas kepercayaan, dan kepercayaan anda adalah sesuatu yang kami tidak ambil ringan.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna platform Fortune11, termasuk pengunjung laman web, bakal ahli dan ahli berdaftar. Ia juga merangkumi penggunaan aplikasi mudah alih Fortune11, perkhidmatan sokongan pelanggan dan semua interaksi anda dengan platform kami secara keseluruhan.

Nota Penting

Dengan mengakses atau menggunakan platform Fortune11, anda bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Sila baca dokumen ini dengan teliti. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform Fortune11.

2

Data Yang Dikumpulkan

Fortune11 mengumpulkan data peribadi anda hanya setakat yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, sah dan berkualiti tinggi. Kami tidak mengumpulkan data yang melebihi keperluan operasi dan pematuhan undang-undang yang berkaitan.

Secara amnya, data yang kami kumpulkan terbahagi kepada tiga kategori utama:

Kategori Data Jenis Maklumat Tujuan Utama
Data Pengenalan Diri Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan, gambar dokumen KYC Pengesahan identiti & pematuhan AML
Data Hubungan Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman Komunikasi akaun & sokongan pelanggan
Data Kewangan Maklumat kaedah pembayaran, sejarah transaksi deposit & pengeluaran Pemprosesan pembayaran & pengesahan
Data Teknikal Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, log aktiviti sesi Keselamatan akaun & pencegahan penipuan
Data Tingkah Laku Sejarah permainan, pertaruhan, kemenangan, pilihan permainan Permainan bertanggungjawab & peribadian platform
Prinsip Pengumpulan Data Minimum

Fortune11 mematuhi prinsip pengumpulan data minimum — kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Anda tidak akan diminta memberikan maklumat yang tidak relevan dengan operasi akaun anda.

3

Cara Penggunaan Data

Data peribadi yang anda berikan kepada Fortune11 digunakan secara eksklusif untuk tujuan-tujuan berikut. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa mendapatkan persetujuan eksplisit anda terlebih dahulu.

  • Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan dan mengekalkan akaun Fortune11 anda, termasuk pemprosesan log masuk dan pengesahan dua faktor.
  • Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan dengan selamat dan tepat melalui penyedia pembayaran yang dipercayai.
  • Pematuhan Undang-undang: Memenuhi obligasi KYC, AML dan keperluan pelaporan kepada pihak berkuasa pengawalseliaan yang berkenaan mengikut peruntukan undang-undang.
  • Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penggodam, penggunaan akaun berganda dan sebarang ancaman keselamatan lain terhadap platform.
  • Sokongan Pelanggan: Menyediakan bantuan teknikal dan penyelesaian masalah yang berkesan apabila anda menghubungi pasukan sokongan Fortune11.
  • Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda permainan bermasalah dan menyediakan intervensi awal yang sesuai.
  • Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, promosi (dengan persetujuan anda) dan kemas kini dasar platform.
  • Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk menambahbaik pengalaman pengguna dan prestasi platform.
Pilihan Komunikasi Pemasaran

Anda boleh menarik balik persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan Fortune11 atau mengemas kini pilihan notifikasi dalam tetapan akaun anda. Pengeluaran balik persetujuan tidak akan menjejaskan operasi akaun anda.

4

Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

Fortune11 tidak akan menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak yang dipercayai bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang anda minta.

Perkongsian data hanya berlaku dalam keadaan-keadaan berikut:

  • Penyedia Pembayaran: Data pembayaran yang diperlukan dikongsi dengan penyedia gerbang pembayaran yang dipercayai seperti DuitNow, TNG eWallet dan rangkaian perbankan Malaysia semata-mata untuk memproses transaksi anda.
  • Pembekal Perisian Permainan: Maklumat akaun asas dikongsi dengan penyedia permainan yang bersepadu dengan platform Fortune11 untuk membolehkan akses sesi permainan yang lancar dan selamat.
  • Pihak Berkuasa Pengawalseliaan: Fortune11 akan mendedahkan data yang diperlukan kepada pihak berkuasa yang sah apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah, arahan pengawalseliaan atau keperluan undang-undang yang terpakai.
  • Perkhidmatan Pengesahan Identiti: Data KYC dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang diluluskan bagi tujuan pengesahan dokumen dan kelayakan ahli.
  • Perkhidmatan Analitik: Data penggunaan yang telah dianonim dan diagregat dikongsi dengan platform analitik untuk tujuan penambahbaikan prestasi — tiada data pengenalan peribadi disertakan.
Jaminan Perlindungan

Semua pihak ketiga yang menerima data Fortune11 diwajibkan menandatangani perjanjian perlindungan data yang ketat dan mematuhi dasar privasi kami. Kami secara aktif memantau pematuhan mereka secara berkala untuk memastikan data anda sentiasa dilindungi.

5

Kuki & Teknologi Penjejakan

Platform Fortune11 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, mengekalkan sesi log masuk anda dan memahami cara ahli berinteraksi dengan platform kami. Penggunaan kuki ini adalah standard dalam industri dan tidak akan mendedahkan identiti anda kepada pihak luar.

Terdapat empat jenis kuki yang digunakan oleh Fortune11:

  • Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengurusan sesi log masuk, keselamatan dan navigasi halaman. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan kerana ia penting untuk operasi platform.
  • Kuki Prestasi: Mengumpulkan maklumat tentang cara anda menggunakan platform — halaman yang dikunjungi, masa yang diluangkan dan sebarang ralat yang ditemui — untuk tujuan penambahbaikan teknikal.
  • Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan peribadi anda seperti bahasa, lokasi dan tetapan paparan untuk memastikan pengalaman yang lebih selesa pada setiap kunjungan.
  • Kuki Analitik: Membantu Fortune11 memahami corak penggunaan secara menyeluruh melalui data yang diagregat dan dianonim, bagi membolehkan penambahbaikan produk yang lebih tepat sasaran.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform Fortune11 secara langsung.

6

Keselamatan Data

Fortune11 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan siber yang kukuh untuk memastikan data peribadi dan kewangan anda sentiasa terlindung daripada ancaman yang semakin canggih. Pendekatan kami terhadap keselamatan adalah berlapis dan komprehensif.

Langkah-langkah keselamatan utama yang dilaksanakan oleh Fortune11 termasuk:

  • Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua data yang dihantar antara pelanggan dan pelayan.
  • Penyulitan data statik (data at rest) menggunakan algoritma AES-256 untuk semua data yang disimpan dalam pangkalan data.
  • Sistem pengesahan dua faktor (2FA) untuk akses akaun ahli dan panel pentadbiran dalaman.
  • Pemantauan ancaman masa nyata dengan tindak balas insiden automatik 24/7.
  • Pengujian penembusan (penetration testing) berkala yang dijalankan oleh firma keselamatan bebas yang diiktiraf antarabangsa.
  • Dasar kawalan akses minimum — kakitangan hanya boleh mengakses data yang diperlukan untuk tugas khusus mereka sahaja.
  • Sandaran data selamat secara automatik dengan prosedur pemulihan bencana yang telah diuji.
Tindak Balas Insiden Keselamatan

Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran keselamatan data yang melibatkan data peribadi anda, Fortune11 komited untuk memaklumkan anda dalam masa 72 jam selepas kami mengetahui insiden tersebut, selaras dengan amalan terbaik perlindungan data antarabangsa.

7

Hak Privasi Anda

Sebagai ahli Fortune11, anda memiliki hak penuh ke atas data peribadi anda. Fortune11 menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini tanpa sebarang bayaran tambahan dan dalam masa yang munasabah.

Hak Akses

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.

Hak Pembetulan

Anda berhak meminta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam akaun anda.

Hak Pemadaman

Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada obligasi penyimpanan undang-undang yang berkenaan.

Hak Bantahan

Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.

Hak Mudah Alih

Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.

Hak Sekatan

Anda boleh meminta sekatan pemprosesan data anda dalam situasi tertentu sambil kami menyemak permintaan anda.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan perlindungan data Fortune11 melalui e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja.

8

Tempoh Penyimpanan Data

Fortune11 menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar privasi ini, atau selama yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan — mana yang lebih lama.

Jenis Data Tempoh Penyimpanan Asas Penyimpanan
Rekod KYC & Identiti 5 tahun selepas penutupan akaun Obligasi AML & undang-undang
Rekod Transaksi Kewangan 7 tahun Keperluan pelaporan kewangan
Log Komunikasi Sokongan 3 tahun selepas interaksi terakhir Penyelesaian pertikaian
Data Sesi & Log Teknikal 90 hari Keselamatan & penyiasatan penipuan
Data Permainan & Pertaruhan 5 tahun Pematuhan pengawalseliaan

Selepas tamat tempoh penyimpanan, data peribadi anda akan dipadam secara selamat atau dianonim sepenuhnya supaya ia tidak boleh dikaitkan dengan identiti anda.

9

Perubahan kepada Dasar Privasi

Fortune11 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan operasi kami, keperluan undang-undang yang baharu atau penambahbaikan dalam cara kami melindungi data anda.

Apabila terdapat perubahan yang material kepada dasar ini, Fortune11 akan mengambil langkah-langkah berikut untuk memastikan anda dimaklumkan:

  • Menghantar notifikasi e-mel kepada semua ahli berdaftar sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
  • Memaparkan notis yang jelas di halaman utama platform Fortune11 selama sekurang-kurangnya 7 hari.
  • Mengemas kini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman dasar privasi ini.

Penggunaan berterusan platform Fortune11 selepas tarikh berkuat kuasa perubahan dianggap sebagai penerimaan terhadap versi dasar privasi yang baharu. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, sila hubungi kami untuk memohon penutupan akaun sebelum perubahan berkuat kuasa.

Kekal Dikemaskini

Kami mengesyorkan anda menyemak halaman Dasar Privasi ini secara berkala. Pastikan alamat e-mel dalam akaun Fortune11 anda sentiasa aktif dan terkini untuk menerima semua notifikasi perubahan dasar.

10

Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, keprihatinan atau aduan berkaitan Dasar Privasi Fortune11 atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan perlindungan data kami sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu dalam Bahasa Malaysia dan Bahasa Inggeris.

  • E-mel Perlindungan Data: [email protected] — masa tindak balas dalam masa 2 jam pada hari bekerja.
  • Live Chat: Tersedia terus dalam platform atau aplikasi mudah alih Fortune11 — masa tindak balas di bawah 5 minit.
  • FAQ: Lawati halaman FAQ kami untuk jawapan segera kepada soalan lazim tentang privasi dan keselamatan.

Untuk isu berkaitan permainan bertanggungjawab, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab Fortune11. Untuk maklumat tentang terma penggunaan platform secara menyeluruh, sila rujuk Terma dan Syarat kami.

Soalan Lazim

Soalan Tentang Privasi Fortune11

Jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh ahli Fortune11 berkaitan perlindungan data dan dasar privasi platform kami.

Lihat Semua FAQ

Tidak sama sekali. Fortune11 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa atau mendagangkan data peribadi ahli kepada mana-mana pengiklan atau pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda hanya digunakan untuk operasi platform dan pematuhan undang-undang semata-mata.

Anda boleh mengemukakan permintaan akses data melalui e-mel ke [email protected] atau melalui Live Chat dalam platform. Sertakan nama penuh dan alamat e-mel berdaftar anda untuk tujuan pengesahan. Fortune11 akan memproses permintaan anda dan menghantar salinan data dalam masa 30 hari bekerja.

Fortune11 tidak menyimpan maklumat kad penuh anda secara langsung. Semua transaksi diproses melalui penyedia gerbang pembayaran yang mematuhi piawaian PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Data yang dihantar semasa transaksi dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit pada setiap masa.

Ya, anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda. Walau bagaimanapun, Fortune11 diwajibkan oleh undang-undang untuk menyimpan rekod tertentu seperti rekod KYC dan transaksi kewangan selama tempoh yang ditetapkan oleh perundangan AML. Data lain yang tidak tertakluk kepada kewajipan undang-undang akan dipadam dalam masa 30 hari bekerja selepas permintaan diterima.

Apabila anda menutup akaun, Fortune11 akan menyimpan data yang diperlukan mengikut obligasi undang-undang (seperti rekod KYC selama 5 tahun dan rekod transaksi selama 7 tahun). Semua data lain yang tidak tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang akan dipadam secara selamat dalam masa 90 hari selepas penutupan akaun disahkan.
Sertai Fortune11 Hari Ini

Platform Permainan yang Selamat,
Dipercayai & Terlindung

Daftar akaun Fortune11 anda sekarang dan nikmati pengalaman permainan kasino langsung, slot premium dan pertaruhan sukan dalam persekitaran yang dilindungi oleh teknologi keselamatan terkini.

Daftar Akaun Percuma Lihat Promosi Terkini

SSL 256-bit  |  Data Terlindung  |  18+ sahaja

English